Женщина 53 года сломала ногу, была операция, вставлены пластины. После госпитализации состояла на больничном в травмпункте. Спустя 4 месяца ее выписали со словами» от машины до кабинета добралась значит здорова». Но передвигаться ей очень тяжело. Работает она почтальоном в сельской местности. В местной поликлинике взять ее на больничный отказались (решение хирурга и заведующей) и посоветовали идти скандалить в травмпункт. Хотелось бы знать на что она имеет право кроме как «идти скандалить в травмпункт» .
По письменному заявлению застрахованных по обязательному медицинскому страхованию граждан страховщик обязан провести экспертизу качества оказанного лечения, его полноту и правильность, своевременность его окончания, дать заключение и защищать нарушенные права застрахованных граждан в установленном порядке. На сайтах страховых компаний и территориальных фондах ОМС осуществляется бесплатное консультирование застрахованных по ОМС лиц.